123
한전 콜센터
전국 단일·24시간
119
화재·인명 사고
감전·연기 동반 시 우선
4시간
냉장고 안전 한계
문 열지 않은 경우
자연재해
보상 면책 사유
낙뢰·태풍 등은 면책
실시간 정전 현황
옆집·복도·가로등도 함께 꺼졌다면 댁내 문제가 아니라 송배전 장애일 가능성이 높습니다. 한국에서는 한국전력공사(KEPCO)가 전국 송배전망의 99% 이상을 운영하며, 일부 산업단지·도서 지역만 자가 발전이나 한전 자회사가 담당합니다. 아래 지도는 이용자 제보를 토대로 한 실시간 정전 현황으로, 위치와 진행 시간을 시각화해 보여 줍니다.
여름철 집중호우·태풍과 겨울철 폭설·결빙이 한국 정전의 가장 큰 원인입니다. 2022년 9월 태풍 힌남노 통과 시 포항·경주를 중심으로 약 60만 호가 정전을 겪었고, 2024년 여름 폭염으로 변압기 과부하 정전이 수도권 곳곳에서 발생했습니다. 지도와 목록에서 우리 동네 정전이 보이지 않더라도, 진행 중이라면 직접 제보해 다른 이용자와 공유하세요.
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진행 중인 정전 제보
전국에서 최근 제보된 정전 및 전력 장애 현황입니다.
현재 제보된 진행 중인 정전이 없습니다.
본 데이터는 이용자 제보에 기반하며, 현재 진행 중인 정전만 표시됩니다. 신뢰도는 제보 수와 지리적 근접도를 종합해 산정합니다. 공식 안내는 한전 123에서 확인하세요.
정전 직접 제보하기
아래 양식에 정전이 발생한 주소를 입력하면 같은 지역의 다른 이용자들이 진행 중인 정전을 빠르게 확인할 수 있습니다. 제보는 익명으로 처리되며 한전의 공식 신고 절차를 대체하지 않습니다. 긴급 정전 신고는 한전 123, 감전·연기·화재가 동반된 경우 119를 우선 호출하세요.
신고가 접수되었습니다. 제보해 주셔서 감사합니다.
제보는 익명으로 처리되며, 같은 지역의 다른 이용자들이 현재 진행 중인 정전을 빠르게 확인하는 데 도움이 됩니다. 긴급한 사고나 위험한 상황은 한전 123 또는 119로 직접 신고해 주세요.
현재 정전이 발생했나요?
한전 출동이 빠르게 이뤄지도록 한전 123으로 신고하고, 우리 동네 상황을 위 양식으로 제보해 주세요.
한전 123 — 24시간 정전 신고
정전 신고는 전기 요금을 청구하는 한전이 그대로 담당합니다. 별도의 송배전 회사 구분은 없으며, 전국 어디서나 지역 번호 없이 123 한 번호로 연결됩니다. 운영은 24시간·연중무휴, 일반 통화 요금 외 별도 과금이 없습니다.
전선이 끊어져 도로에 떨어졌거나 전주·변압기에서 불꽃·연기가 보일 때는 한전 123에 신고하기 전에 119(소방서)를 먼저 호출하세요. 인명·재산 피해가 임박한 상황에서는 119의 우선 통제가 필요합니다.
| 상황 | 연락처 | 운영 시간 |
|---|---|---|
| 정전·전기 사고 | 한전 123 (전국 단일) | 24시간 |
| 전선 끊김·낙하 | 한전 123 + 119 | 24시간 |
| 감전 사고 | 119 우선, 이어서 123 | 24시간 |
| 전기 안전 점검 | 한국전기안전공사 1588-7500 | 평일 09:00~18:00 |
| 가스 누출·화재 | 도시가스사 + 119 | 24시간 |
한전ON 앱
App Store·Play 스토어에서 무료로 받을 수 있는 한전 공식 앱입니다. 정전 알림 푸시, 사용량 조회, 사이버지점 연결을 제공합니다. 자세한 사용법은 한전ON 앱 가이드를 참고하세요.
사이버지점
cyber.kepco.co.kr에서 24시간 정전 신고·위로금 청구·사용량 조회가 가능합니다. 회원가입 없이도 고객번호와 휴대전화 인증으로 이용할 수 있습니다.
정전의 주요 원인
정전 대응의 첫 단계는 원인을 가늠하는 일입니다. 우리 집만 정전이라면 분전반의 누전·과전류 차단기가 내려갔거나 옥내 합선·누전일 가능성이 큽니다. 단지·동네 전체가 함께 꺼졌다면 한전 측 송배전 설비 장애입니다. 한국의 호당 평균 정전 시간은 약 8.9분(2023년 한전 발표)으로 OECD 상위권 수준이지만, 자연재해 시기에 집중되는 특성이 있습니다.
정전은 계획 정전(한전이 사전 공지하는 작업 정전, 통상 2~6시간)과 사고 정전(낙뢰·태풍·설비 고장 등 사전 통지 없는 정전)으로 구분되며, 위로금 청구가 가능한 것은 사고 정전 가운데 한전 책임이 인정된 경우에 한합니다.
댁내 과부하·합선
에어컨·전열기·인덕션이 동시에 작동하면 계약전력을 초과해 분전반의 차단기가 내려갑니다. 노후 콘센트·문어발 연결도 흔한 원인입니다. 계약전력 변경은 계약 전력 증설 가이드를 참고하세요.
태풍·낙뢰·폭설
여름 태풍·낙뢰와 겨울 폭설·결빙이 한국 광역 정전의 1차 원인입니다. 자연재해는 한전 약관상 보상 면책이지만, 사전 예측 가능한 작업 정전과는 별개로 한전 출동·복구는 우선 진행됩니다.
미납·계약 단전
요금 장기 미납 시 한전이 단전을 집행할 수 있습니다. 통상 두 차례 독촉 후 단전이 이뤄지며, 납부 즉시 사이버지점 또는 한전 123으로 재공급을 신청할 수 있습니다. 자세한 절차는 단전 예방을 참고하세요.
정전 시 단계별 행동 요령
정전 직후 당황하지 않고 다음 네 단계를 순서대로 점검하면 대부분의 댁내 정전은 한전 출동 없이도 해결할 수 있습니다. 우리 집만 정전인지 확인하는 일이 가장 먼저입니다.
분전반은 보통 현관·세탁실·복도 천장 부근에 있으며, 메인 차단기와 누전 차단기, 분기 차단기로 구성됩니다. 메인을 올렸을 때 바로 다시 떨어지면 합선·누전 가능성이 크므로 한국전기안전공사(1588-7500) 또는 한전 123에 문의하세요.
우리 집만 정전인지 전체 정전인지 확인
옆집 창문·복도·가로등을 봅니다. 함께 꺼져 있으면 한전 측 사고 정전이므로 123에 신고합니다. 우리 집만 어두우면 분전반을 점검합니다.
분전반 차단기 점검
현관·세탁실의 분전반을 열고 떨어진 차단기를 위로 올립니다. 즉시 다시 떨어지면 합선·누전이므로 사용 중인 가전의 플러그를 모두 뽑은 뒤 다시 올려 봅니다.
고장 가전 식별
모든 플러그를 뽑은 상태에서 차단기를 올린 뒤 한 가전씩 다시 연결합니다. 차단기가 떨어지는 순간 마지막에 연결한 가전이 원인입니다. 누전 차단기 시험 버튼도 함께 점검하세요.
해결되지 않으면 한전 123 신고
차단기는 올라가 있는데 전기가 들어오지 않거나, 원인을 특정할 수 없는 경우 한전 123에 신고합니다. 신고 시 고객번호·정확한 주소·정전 시각·주변 범위를 미리 준비하면 출동이 빨라집니다.
정전 위로금 — 한전 약관 보상 기준
한전은 자체 약관에 따라 일정 시간 이상 지속된 한전 책임 정전에 대해 위로금을 지급합니다. 자연재해(낙뢰·태풍·홍수 등)는 면책 사유이며, 댁내 합선·누전 등 사용자 책임 정전도 보상 대상이 아닙니다. 청구는 한전 123 또는 사이버지점을 통해 신청합니다.
위로금은 정전 시간과 계약전력에 따라 차등 적용되며, 청구 시점에 따라 익월 청구서에서 차감되거나 별도 환급으로 처리됩니다. 가전 피해가 함께 발생한 경우에는 한전 위로금과 별개로 사이버지점에서 별도 손해 배상 청구를 진행하세요.
| 정전 사유 | 위로금 | 비고 |
|---|---|---|
| 한전 설비 고장·작업 실수 | 청구 가능 | 정전 시간·계약전력 비례 |
| 계획 정전 사전 공지 누락 | 청구 가능 | 민원·증빙 자료 필요 |
| 자연재해(낙뢰·태풍·폭설) | 면책 | 한전 약관상 보상 X |
| 댁내 합선·누전·계약 단전 | 사용자 책임 | 보상 X (가전 A/S로 처리) |
출처: 한국전력공사 정전 약관 2026년
정전 피해 최소화 — 서지보호기·UPS·예비 전원
정전 자체를 막을 수는 없지만 가전·데이터 피해는 사전 장치로 충분히 줄일 수 있습니다. 특히 PC·NAS·서버·의료기기·수족관은 정전 직격탄을 받는 장비입니다.
- 서지보호기 멀티탭 — 낙뢰·순간 과전압 방어. PC·TV·셋톱박스에 권장, 가격 2~5만 원 ;
- UPS(무정전 전원장치) — 5~30분간 전원 유지, PC 안전 종료와 NAS 보호용. 가정용 10~30만 원 ;
- 예비 배터리·LED 랜턴 — 정전 시 조명과 휴대폰 충전 ;
- 휴대용 가스버너(LPG 카트리지) — 정전·취사 비상시 ;
- 한전ON 앱 푸시 알림 — 계획 정전 사전 공지, 정전 진행 상황 실시간 확인.
팁 — 복구 직후 모든 가전이 동시에 켜지면 차단기가 다시 내려갈 수 있습니다. 정전이 발생하면 에어컨·전열기·인덕션의 플러그를 미리 뽑아 두고, 복구 후 한 대씩 차례로 다시 연결하세요.
자주 묻는 질문
Q. 우리 동네는 정전이 잦은데 한전에 점검을 요청할 수 있나요?
한전 123 또는 사이버지점에 「정전 빈발 민원」을 등록하면 한전 지역본부가 변압기·송배전 설비 점검을 진행합니다. 자세한 절차는 한전 고객센터 안내를 확인하세요.
Q. 계획 정전은 어떻게 사전에 알 수 있나요?
한전은 작업 정전 1주일 전 우편·문자·관리실 게시를 통해 공지합니다. 한전ON 앱을 사용하면 푸시 알림으로도 확인할 수 있습니다. 사전 공지 없이 계획 정전이 진행되면 위로금 청구 사유가 됩니다.
Q. 정전으로 가전이 고장났는데 보상되나요?
한전 책임 정전(설비 고장 등)인 경우 위로금 청구가 가능하나, 가전 자체의 손상은 가전 제조사 A/S 또는 화재보험을 통해 처리하는 것이 일반적입니다. 서지보호기 설치가 가장 효과적인 사전 대비책입니다.
Q. 가스 누출이 함께 의심되면 어떻게 해야 하나요?
즉시 가스 밸브를 잠그고 환기 후 옥외로 대피, 119와 거주지 도시가스사에 신고하세요. 지역별 도시가스 콜센터는 지역별 도시가스 회사 안내를 참고하세요. 정전 직후 가스 냄새가 나면 전기 스위치·인터폰을 사용하지 말고 옥외에서 신고하세요.
Q. 더 자세한 정전 행동요령은 어디에서 볼 수 있나요?
단계별 대응·식품 보관·UPS 가이드는 정전 행동요령 심화 가이드에서 확인하세요.